Condiciones de venta
1. INTRODUCCIÓN
Las siguientes condiciones de venta regulan la compra de productos a través de la tienda online Marta Sensorial (en adelante, "la Tienda"), especializada en manualidades para niños. Al realizar una compra en nuestra tienda, aceptas cumplir con estas condiciones.
2. PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD
Los productos disponibles en la Tienda están diseñados para su uso en manualidades infantiles. Las características y detalles de cada producto están disponibles en la descripción de la tienda online.
La disponibilidad de los productos está sujeta a existencias. En caso de que un producto no esté disponible después de realizar el pedido, te informaremos a la mayor brevedad posible y procederemos a la cancelación parcial o total del pedido, según sea el caso.
3. PRECIOS
Los precios de los productos se expresan en euros (EUR) e incluyen el IVA. Los gastos de envío no están incluidos en el precio del producto y se calcularán según el destino de entrega y el tamaño del pedido, los cuales se detallarán al finalizar el proceso de compra.
Marta Sensorial se reserva el derecho a modificar los precios de los productos en cualquier momento. No obstante, los productos serán facturados al precio vigente en el momento en que se realice el pedido.
4. FORMA DE PAGO
El pago de los productos podrá realizarse a través de las siguientes opciones:
- Tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, etc.).
- Plataformas de pago (PayPal, etc.).
- Transferencia bancaria (en este caso, el pedido será procesado una vez recibido el pago).
Todos los pagos se realizarán en un entorno seguro, utilizando protocolos de encriptación para garantizar la protección de tus datos bancarios.
5. GESTIÓN DE PEDIDOS Y ENVIOS
Una vez realizado el pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación. Los pedidos serán procesados en un plazo de 24 a 48 horas hábiles.
Los envíos se realizan a través de empresas de mensajería especializadas, y el tiempo de entrega dependerá de la ubicación de destino. Los plazos estimados de entrega serán proporcionados en el proceso de compra y pueden variar en épocas de alta demanda.
Asimismo, puede haber posibles retrasos por causas ajenas (huelgas, problemas logísticos, etc.).
Los gastos de envío se calcularán en función del peso del pedido y la dirección de envío, y se informarán antes de confirmar el pago.
6. DERECHO DE DESISTIMIENTO
Según lo estipulado por la legislación vigente, tienes derecho a desistir del contrato de compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, sin necesidad de justificación.
Para ejercer el derecho de desistimiento, debes enviarnos una comunicación a info@martasensorial.com indicando tu intención de devolver el producto. El producto deberá ser devuelto en su estado original, sin haber sido utilizado y en su embalaje original, si es posible.
El reembolso se hará una vez recibido y verificado el estado del producto. El plazo en el que se efectuará el reembolso será dentro de los 14 días desde la recepción del producto.
Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, excepto en caso de productos defectuosos o error en el envío.
7. GARANTÍA Y DEVOLUCIONES
Nuestros productos están garantizados conforme a la legislación vigente. Si recibes un producto defectuoso o incorrecto, puedes solicitar su devolución o cambio. En estos casos, el envío de la devolución será gratuito.
Para procesar cualquier reclamación, debes contactar con nosotros a través de info@martasensorial.com en un plazo de 7 días hábiles desde la recepción del producto.
8. RESPONSABILIDAD
Marta Sensorial no será responsable de los daños causados por el uso incorrecto de los productos, especialmente en los productos destinados a manualidades para niños, ya que estos deben ser utilizados bajo la supervisión de un adulto.
El cliente es responsable de asegurarse de que el producto es adecuado para el uso que le quiere dar.
9. PROTECCIÓN DE DATOS
En Marta Sensorial, la protección de tus datos personales es una prioridad. Para más información sobre cómo manejamos tus datos, consulta nuestra Política de Privacidad.
10. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES DE VENTA
Marta Sensorial se reserva el derecho a modificar en cualquier momento las condiciones de venta. Las modificaciones no afectarán a los pedidos ya confirmados.
11. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estas condiciones de venta se rigen por la legislación española. En caso de disputa, las partes se someterán a los tribunales de Irún, Gipuzkoa.
En caso de consumidores residentes en la UE, se les aplican las normativas de protección al consumidor vigentes en su país.
